Service design-alapok KKV szemmel
A Yettel Business Blogon nemrég írtunk a UX (user experience) design diszciplínájáról, vagyis a felhasználói élményt előtérbe helyező digitális tervezésről. Most a service design fogalmát járjuk körül, ami hasonló elveket valósít meg egy fizikai termék vagy szolgáltatás megtervezésekor.